Дек 15
Развивая идеи Эрика Берна, психолог Стефан Карпман показал, что все многообразие ролей, лежащее в основе «игр, в которые играют люди», может быть сведено к трем основным — Спасателя, Преследователя и Жертвы. Часто люди видят себя щедрыми Спасателями благодарной или неблагодарной Жертвы, праведными Преследователями нечестивых и Жертвами жестоких Преследователей. Если вы поймали себя на том, что продолжаете оказывать помощь, не желая более этого делать, то …
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/syndrome-spasatelstva/
Дек 15
Сделать это можно двумя способами. Первый — быстрый, надежный, эффективный, но мало кем используемый. Второй — долгий, нудный, но его предпочитает большинство руководителей. Первый способ начинается с очень простого шага — уволить всех сотрудников. Кроме, разве что, сторожей и уборщиц. Однако, как правило, большинство хозяев выбирает второй вариант — без увольнения. Такой подход более традиционный. Но будьте готовы к тому, что сотрудники не будут поддерживать меры, направленные …
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/kak-organizovat-rabotu/
Дек 15
Разговор контролирует и направляет тот, кто задаёт вопросы. Поэтому, кстати, чем меньше времени на работу с каждым клиентом, тем важнее вести продажу точными вопросами. Есть страх: если он спрашивает, а я вместо ответов буду спрашивать сам — не дикость ли это, не «пошлют» ли меня? Практика показывает, что покупатель воспринимает контрвопросы нормально при двух условиях. 1. Вы чётко знаете и можете мгновенно объяснить, почему это делаете. Например: «Я …
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/perehvat-iniciativi/
Дек 15
Взваливая на себя горы обязательств, размениваясь по пустякам, вы никогда не сможете выполнять свою собственную работу качественно и к нужному сроку. Но в то же самое время нас со всех сторон атакуют различные просьбы: личные, общественные, телефонные, электронные, и тому подобное. Чтобы оставаться достаточно производительным и уменьшить груз ответственности, вам просто необходимо воспользоваться следующими советами по приобретению навыков тактичного отказа. Так что же в этом такого сложного? Потому что …
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/uchimsya-govorit-net/
Дек 15
Ученые советуют бороться со словом «нет» словом «почему?» Наверняка многим знакома ситуация, когда вы обращаетесь к кому-то с просьбой, а вам говорят «нет». Как вы реагируете на это? Просто уходите? По итогам двух экспериментов, проведенных учеными, одним из эффективных способ для получения утвердительного ответа является техника «Почему нет?». Исследователи сравнили этот подход с тремя другими известными методами получения положительного ответа на просьбы: «Не в дверь, так в окно»: …
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/kak-poluchit-zhelaemoe/
Дек 15
Психоаналитический подход к развитию личности (З. Фрейд,А. Фрейд, М. Кляйн). Психоанализ изначально возник как метод лечения, но вскоре был воспринят как средство получения психологических фактов, которые легли в основу новой психологической системы. 3. Фрейд, анализируя свободные ассоциации пациентов, пришел к выводу, что болезни взрослого человека сводятся к переживаниям детства. Основу теоретической концепции психоанализа составляет открытие …
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/psychoanaliz-razvitie/
Дек 13
Теория личности – систематизированные и научно проверенные положения о личности человека и закономерностях ее поведения. Биогенетические теории развития Теория Дарвина Биогенетический закон Геккеля и Мюллера Теория рекапитуляции Холла Теории рекапитуляции (Павлов, Келлер, Бюлер). Психоаналитические теории развития Теория З. Фрейда (психодинамическая) Исследования Анны Фрейд Теория индивидуальной психологии А. Адлера К. Г. Юнг аналитическая теория личности …
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/teorii-psychicheskogo-razvitia/
Дек 08
DISC (Dominance-Influence-Stability-Compliance) — классификация психотипов: «доминация», «влияние», «стабильность», «система». Это четырехсекторная поведенческая модель для исследования поведения людей в окружающей их среде или в определённой ситуации. DISC рассматривает стили поведения и предпочтения в поведении. При этом DISC не оценивает умственные способности человека (IQ), эмоциональный интеллект (EQ), не является инструментом выявления ценностей человека, не оценивает образование, способности и опыт. В 1928 году …
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/disc/
Дек 05
Этой осенью мы с компанией Parada Private Consult реализовали программу обучения руководителей для компании BRIDGE Group. Наш клиент -крупная организация, оказывающая услуги по аутсорсингу бухгалтерского обслуживания. Среди их клиентов компания Shell. Для эффективности мы провели обучение в три этапа.
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/otziv_rup_bridge/
Дек 01
Книга «Тренинг: как создать, вести и продавать» Автор: бизнес-тренер Мария Загорская. Книга для бизнес-тренеров и тренеров личностного роста. В книге рассмотрены содержательные и организационные аспекты подготовки и проведения тренингов, в том числе подводные камни, трудные ситуации, сложные случаи из тренерской практики. Чтение этой книги позволит увидеть работу тренера со стороны, даст новые идеи и представления о …
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/kniga_trening-kak-sozdat/
Ноя 26
Вопросы различного типа имеют большое значение в коммуникациях. Главное -задавать правильные вопросы, чтобы добиться своих целей. Открытые вопросы Это вопросы, которые предполагают развернутый ответ. Они должны быть сформулированы так, чтобы партнеру хотелось на них отвечать. Начинайте вопрос со слов: Что? Как? Почему? Каким образом? При каких условиях? Примеры открытых вопросов: На какие факты(условия, преимущества) мы …
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/otkritie-voprosi/
Ноя 24
Один православный человек пришел к Илье-пророку. Его волновал вопрос об аде и рае, ведь в соответствии с этим он хотел пройти свой жизненный путь. «Где ад и где рай?» С этими словами он приблизился к пророку, но Илья не ответил. Он взял спрашивающего за руку и повел через темные Переулки в какой-то дворец. Через железный …
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/prorok-i-lozhki/
