Источник: Клаус Фопель. Уверенное управление. Тренинг, коучинг, саморазвитие.
Цели
Чтобы поощрения или наказания были эффективными, необходимо учитывать индивидуальность каждого сотрудника. Чем схематичнее вы применяете эти средства, тем менее они эффективны, тем меньше способствуют дальнейшему развитию сотрудника. Порой прямое поощрение или наказание действует довольно успешно, но только если оно соответствует вашему стилю руководства, в противном случае вам следует прибегать к косвенным методам. В предлагаемом упражнении я хотел бы прежде всего научить участников работать с помощью «кнута и пряника» изящно и тактично, используя этот метод как творческую возможность управления людьми. Участникам не следует запоминать это упражнение как правило, пусть они будут открыты новому и необычному способу поведения и сохранят в памяти свои ощущения.
Описание
Ведущий: Для начала я хотел бы рассказать одну восточную легенду. Вы наверняка знаете, что на Востоке люди были весьма опытны во всех вопросах иерархического устройства общества и культуры управления. У них на протяжении столетий была возможность накапливать опыт и делать выводы, какой способ управления наиболее эффективен в течение долгого времени. Итак, я расскажу историю о Ходже Насреддине.
История о Ходже Насреддине.
Мне кажется, что эта история очень наглядно демонстрирует, как творчески и неожиданно можно применять похвалы и наказания. Для того чтобы вы почувствовали себя уверенно в этой сфере, я хочу предложить вам небольшой эксперимент.
Инструкция
Представьте себе, что вы совершили ошибку, в результате которой произошло нечто ужасное. Ваш начальник должен как-то отреагировать на происшедшее. Это очень умный начальник, обладающий большим опытом управления людьми. Он известен тем, что никогда не повторяется в своих действиях, но в данном случае ему противостоит заведенный порядок. Подумайте, как в этих условиях начальник сможет найти выход из положения. Вам предоставляется право решить самостоятельно, будет ли предпринятая им мера направлена на то, чтобы навсегда отучить вас от тех действий, из-за которых произошла ошибка, или это будет что-то, что побудит вас в дальнейшем активно действовать в сложной обстановке.
Кратко запишите, что сказал бы вам начальник. Вы можете говорить друг с другом, выслушивать чужие мнения… (1 мин.)
Пример возможного ответа участника:
Начальник сказал: Это была серьезная ошибка. Мы проведем анализ произошедшего, чтобы понять, что именно привело к этой ситуации. Я предлагаю тебе взять на себя активную роль в этом процессе — это поможет тебе лучше осознать последствия своих действий и научиться избегать подобных ошибок в будущем. Кроме того, я хочу поддержать тебя в том, чтобы ты не боялся принимать решения в сложных ситуациях. Мы создадим условия для открытого обсуждения проблем и поиска решений вместе. Это поможет не только тебе, но и всей команде стать более сплоченной и эффективной. Помни: важно не то, что произошло, а то, как мы реагируем на это. Давай сделаем выводы и двигаться вперед вместе.»
Подведение итогов
- Каким было самое замечательное вознаграждение, которого вы удостоились в вашей жизни?
А самое необычное наказание? - Если говорить о вашей собственной манере управления, какими видами поощрений и наказаний вы особенно гордитесь? Почему так тяжело отказаться от этих инструментов управления ?
- Почему работать с поощрением и наказанием нужно особенно внимательно?
Детали
| Вид упражнения | |
|---|---|
| Тема | |
| Тип тренинга | |
| Источник | Фопель |
