Источник: Клаус Фопель. Уверенное управление. Тренинг, коучинг, саморазвитие.
Цели
Хороший менеджер — это еще и справедливый менеджер, Справедливость ведет к лояльности сотрудников и к уважению как внутри организации так и за ее пределами. При этом понятие справедливости достаточно редко бывает зафиксировано в виде каких-либо определенных норм или правил.
Справедливость тесно связана с возможностью долгосрочного успеха предприятия. Однако мы постоянно сталкиваемся с людьми, которые рассказывают, что они воспринимают тот или иной факт, отношение к себе как несправедливые. Чем больше в организации людей, чувствующих себя обделенными, тем хуже идут ее дела. Ни один институт, ни одна социальная группа людей не могут существовать длительное время без определенной доли справедливости. Менеджеры, которые сами не сталкивались с проблемой несправедливости, платят за это незнание ограничением своих возможностей и повторением типичных ошибок.
Описание
Инструкция
Я хочу предложить вам поразмышлять вместе со мной над темой, которая имеет очень давние традиции и актуальна во всех человеческих группах и институтах.
Речь пойдет о балансе наших прав и обязанностей, о справедливости. Одно из наших самых страстных желаний — желание, чтобы с нами поступали справедливо. Возможно, вам знакомо приятное чувство, когда вы обнаруживаете, что по сравнению с прошлым научились быть более справедливыми к себе и другим. А теперь постарайтесь вспомнить о событиях последних лет вашей жизни, о проявлениях вашего справедливого поведения по отношению к другим. Какие ситуации и люди приходят вам на ум, Возможно, это случаи из вашей личной жизни или из профессиональной. Не торопитесь, вспоминайте и те события, которые на первый взгляд кажутся совсем незначительными, ведь у нас не так много внутренних переживаний, которые приносили бы больше удовлетворения, чем мысли о том, что мы сами проявляли справедливое отношение к другим. Конечно, я не считаю, что мы должны вести себя как фантазеры и забывать о своих слабостях, обидах, зависти и жажде мести. Но мы имеем право насладиться теми моментами, когда мы сумели удержать баланс между требованиями других и нашими собственными действиями… (3—4 мин.)
Я хотел бы попросить вас рассказать о каком-нибудь случае из тех, что вам пришли в голову. Просто рассказать о нем, как рассказывают историю, мы не будем устраивать по этому поводу дискуссий или проводить анализ. Я буду благодарен вам и присоединюсь к вам, рассказав одну маленькую историю…
(Сделайте так, чтобы участники, один за другим, смогли спокойно поделиться своими ассоциациями. Избегайте дискуссии, даже если кто-либо из участников попытается ее начать. Это не повод для споров. В конце можете прочитать участникам историю о мудром судье. Затем, как обычно, подведите итоги).
Подведение итогов
Какие мысли у вас возникли ? Что вам понравилось?
Мудрый судья. Китайская сказка.
Напоследок я хочу рассказать вам китайскую сказку, которая называется «Мудрый судья».
Как-то утром продавец овощей пошел на рынок, чтобы купить овощи для своей лавки. К его огромному удивлению, на дороге он нашел кошелек с деньгами… Было еще темно, и он с нетерпением стал ждать рассвета, чтобы осмотреть свою находку. Он насчитал 15 банкнот, каждая из которых стоила 5 серебряных монет, и 5 банкнот, которые стоили больше тысячи медных монет. Из этой огромной суммы продавец взял одну банкноту, купил мясо и рис, сложил их в корзину и перебросил ее через плечо. А потом он пошел домой, но без овощей, которые собирался купить. Его мать спросила, почему он не купил овощи. Продавец ответил: «Я нашел эти деньги рано утром по пути на рынок. Поэтому я купил мяса и риса и пошел домой».
«Что ты хочешь этим сказать? — сердито спросила мать. — Если бы это были найденные деньги, то их не могло быть больше одной или двух банкнот. Как же можно потерять целый кошелек с такими деньгами? Может, ты украл его? Если ты действительно нашел его на улице, ты должен отнести его обратно!»
Но сын не хотел и слышать об этом, пока мать не пригрозила, что она обратится в суд. Тогда он сказал: «Ну и кому же я должен отдать то, что нашел на дороге?» «Ступай обратно на то место, где ты нашел деньги, — ответила мать, — и жди, пока не увидишь человека, который ищет кошелек. Вот ему и отдай». И добавила: «Всю нашу жизнь мы были бедны, а теперь ты купил мясо и рис; это неожиданное богатство принесет нам несчастье». Тогда сын понес кошелек в то место, где его нашел. Ну и, конечно же, он увидел человека, который искал деньги. Торговец, который был простым необразованным человеком, не спросил, сколько денег потерял тот человек. «Вот твои деньги», — сказал он и вручил человеку кошелек.
Люди, которые видели это, решили, что владелец кошелька даст торговцу немного денег за находку, но тот был так жаден, что отказался. Вместо этого он сказал: «Я потерял тридцать банкнот, а здесь половина денег отсутствует». Этот случай передали в суд. Судья Йи-Тао строго допросил торговца овощами и решил, что его ответы правдивы и основательны. Втайне от продавца он велел привести в суд его мать и тоже допросил ее. Их ответы совпадали.
Потом он потребовал у спорящих сторон подтвердить свои показания под присягой. Человек, который потерял кошелек, утверждал, что в нем были 30 банкнот. Продавец же говорил, что нашел только двадцать банкнот. «Хорошо, — сказал Йи-Тао, — тогда это означает, что те деньги, которые нашел торговец овощами, не принадлежат тому человеку, который говорит, что он потерял тридцать банкнот. А эти двадцать банкнот — подарок небес для честной матери, которая хотя бы в старости сможет жить лучше». Он отдал деньги матери и сыну и отпустил их. А затем обратился к человеку, потерявшему кошелек: «Те деньги, которые ты потерял, должны лежать в каком-то другом месте. Ищи их сам».
И Йи-Тао отослал этого человека со скандалом, а все, кто присутствовал при этом остались очень довольны.
