Бизнес процессы. Упражнение для тренинга.

Упражнение «Наглядность бизнес-процессов»
Цель
Это упражнение из разряда упражнений на вызов и наиболее актуально оно при управленческом консультировании.

Но если у вас тренинг и на нем присутствуют представители большинства отделов одной компании проведите это небольшое упражнение. Оно демонстрирует, как люди понимают свое место в организации и как они вообще понимают бизнес компании.

Время 10-15 минут
Размер группы 8-14 человек

Описание

Ход упражнения:
1. Попросите участников тренинга сесть в круг.
2. Возьмите в руку теннисный мяч и скажите: “К вам пришел клиент готовый купить, что происходит дальше?”
3. Менеджеру, отвечающему за работу с клиентами, дается мяч и предлагается передать его (или их) коллеге, который отвечает за последующий этап технологии.
4. Задача участников, передавая мяч воспроизвести последовательность действий, составляющих бизнес-процесс.

Наверняка возникнет путаница, которая даст возможность тренеру развить какие-то свои тезисы, и дать нужное направление тренингу…

Детали

Источник

eslitrenera.net

Цели и процессы

,

Количество участников

от 8, от 12, Большие группы

Реквизит

Мяч

Тема

Время

до 15 мин

Тип тренинга

, ,

Вид упражнения

,

Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/product/business-process/

Яндекс.Метрика