Бизнес-процесс (business process) — это многократно повторяющаяся последовательность действий (операций, процедур), которая направлена на создание продукта, имеющего ценность для заказчика (потребителя, клиента, партнера).
Ниже представлены упражнения для бизнес-тренингов, позволяющие исследовать и настроить бизнес-процессы в компании.
