Упражнение на основе ролевой игры и управленческого моделирования. Участники имитируют ситуацию увольнения сотрудника: менеджер ведёт разговор, а группа наблюдает и анализирует поведение сторон. Подходит для тренингов управления, менеджмента и развития эмоционального интеллекта.
Цели:
- Отработать навык проведения сложного управленческого разговора.
- Развить уверенность и честность в ситуациях увольнения.
- Осознать собственные реакции на стресс и давление.
- Проанализировать последствия нерешённых кадровых проблем.
- Научиться соблюдать баланс между справедливостью и эмпатией.
Параметры:
Время: 30–60 минут.
Участники: от 6 человек, без верхнего ограничения (оптимально 8–15).
Реквизит: не требуется; нужно свободное пространство и стулья.
Описание
«Сейчас мы потренируемся проводить один из самых сложных управленческих разговоров — увольнение. Это поможет вам действовать честно, уверенно и справедливо, сохраняя уважение к человеку и ответственность за команду».
Описание упражнения
Попросите группу сесть в круг. Освободите центр комнаты для «рабочей зоны». Подготовьте стулья для участников сценки.
Введение
«Кому из вас уже приходилось увольнять одного работника? Кому двух или более? Кто сам побывал в шкуре уволенного? А кто чувствует, что может вести себя более уверенно, выполняя эту часть обязанностей менеджера?»
Ведущий делится наблюдениями: увольнение «ломает» солидарность, но именно в этой процедуре менеджер может чувствовать себя уверенно, если действует справедливо и корректно. «Возлагая ответственность на себя: это я допустил ошибку, взяв вас на эту работу. Часто мы поступаем так, имея в виду и других сотрудников. Чем раньше мы исправим ошибку, тем лучше выполним свой долг».
Выбор участников
«Мне нужен доброволец, который будет играть роль менеджера. Подыщите себе пять или шесть “сотрудников”, которые вам интересны как личности. Сядьте вместе в центр комнаты. Вы будете вести разговор на любую тему, которая может возникнуть в организации. “Менеджер” должен выяснить, кого из “сотрудников” придётся уволить. Разговор продолжается до тех пор, пока менеджер не поймёт, с кем он будет разыгрывать ситуацию увольнения».
Ролевая игра
Остальные возвращаются в круг. Менеджер ведёт разговор об увольнении с выбранным «сотрудником». «Увольняемый» реагирует так, как ему кажется естественным. Группа наблюдает. После завершения сценки ведущий предлагает группе подумать: «А как я сам поступил бы в этой ситуации? Что я сделал бы по-другому, что точно так же?»
Проводите упражнение после того, как группа уже прошла этап знакомства и разогрева. Выбирайте на роль менеджера участника, который действительно сталкивался с этой задачей или готов попробовать. Следите за временем: сценка не должна затягиваться, но и не обрывайте её слишком рано.
Обсуждение
«Увольнять кого-нибудь — значит расставаться. Умеете ли вы расставаться с прошлым, со старым? Умеете ли вы вести себя спокойно в сложных ситуациях и учитывать интересы другого человека? К каким последствиям для других сотрудников и для вас лично могут привести нерешённые проблемы персонала? Что помогает вам чувствовать себя уверенно, решать эти задачи справедливо и честно?»
Вопросы для рефлексии (на выбор):
- Какие чувства возникли в процессе ролевой игры?
- Легко ли было принять решение об увольнении?
- Что вы заметили в своём поведении как менеджера?
- Как реагировал «увольняемый»? Совпало ли это с вашими ожиданиями?
- Что вы чувствовали, наблюдая за сценкой?
- Что нового вы узнали о своих управленческих стратегиях?
- Где в реальной жизни вам может пригодиться умение вести сложные разговоры честно и уверенно?
Основано на упражнении Клауса Фопеля из книги «Уверенное управление. Тренинг, коучинг, саморазвитие». Материал переработан и дополнен блоками рефлексии, адаптациями и авторскими комментариями.
База упражнений для тренинга и терапии с удобным поиском ——>
Похожие упражнения
Детали
| Цели и процессы | |
|---|---|
| Количество участников | от 8 |
| Конфигурация участников | |
| Источник | Фопель |
| Тема | аргументация, выбор, как влиять, как договориться, лидерство, обратная связь, принятие решений, уверенность |
| Время | до 30 мин |
| Вид упражнения | |
| Тип тренинга |
