Упражнение помогает участникам освоить психологически грамотную, экологичную форму отказа в деловом и личном общении. Сначала группа сталкивается с резким «нет» – и проживает неприятные эмоции. Затем тренер даёт трёхшаговый алгоритм, и участники тренируют его в парах. Идеально для тренингов по коммуникациям, переговорам, управлению эмоциями и личной эффективности.
Размер группы: 6-15 чел.
Время: 25-30 мин.
Необходимые материалы: отсутствуют.
Описание
Мотивация от тренера: «Как сказать «нет», чтобы не обидеть, но остаться твёрдым? Давайте потренируемся».
Инструкция с этапами и вариациями
-
Участники сидят в кругу. Тренер даёт инструкцию: «Обратитесь к соседу с несложной просьбой (одолжить ручку, блокнот). Сосед должен отказать, начав со слова «нет».
-
Упражнение выполняется всеми по кругу.
-
Обсуждение ощущений человека, услышавшего резкое «нет».
-
Тренер знакомит группу с трёхшаговым алгоритмом отказа в деловом общении:
-
Шаг 1 – высказывание понимания просьбы («Я понимаю, что тебе нужна ручка…»)
-
Шаг 2 – объяснение причин («…но у меня только одна, и она мне самой нужна сейчас»)
-
Шаг 3 – отказ со словом «нет» («…поэтому я не могу тебе её дать»)
-
-
Тренировка отказа в парах с использованием трёхшаговой модели. Каждый участник пробует себя в роли отказывающего.
-
Финальное обсуждение.
Обратите внимание на эмоциональную реакцию группы, когда они слышат резкое «нет» – это отличный повод поговорить о чувствах и о том, как мы влияем на других даже одним словом.
Вариации:
-
Усложните: попросите отказать в более значимой просьбе (сдвинуть дедлайн, взять дополнительную работу).
-
Для подростковых групп добавьте ситуации из школьной жизни (списать домашку, пойти гулять вместо уроков).
-
В онлайн-формате используйте breakout-комнаты для работы в парах.
Вопросы для рефлексии
Перед упражнением:
– Что для вас сложнее: отказывать или принимать отказ?
– Как вы обычно чувствуете себя после того, как сказали «нет»?
После упражнения:
– Что вы чувствовали, когда слышали резкое «нет» без объяснений?
– Как менялось ваше восприятие, когда отказ был построен по алгоритму?
– Какой из трёх шагов для вас самый сложный и почему?
– Что происходит, когда алгоритм выполняется не целиком (например, пропустить понимание или причины)?
– Всегда ли нужно пользоваться этим алгоритмом? В каких ситуациях он обязателен, а где можно без него?
– Как этот навык поможет вам в работе, в отношениях, с детьми?
База упражнений для тренинга и терапии с удобным поиском ——>
Похожие упражнения
Детали
| Тема | |
|---|---|
| Цели и процессы | |
| Конфигурация участников | |
| Источник | Евтихов О.В. Практика психологического тренинга |
| Время | до 15 мин |
| Тип тренинга | Дети и подростки, Коммуникации, Отношения, Переговоры и продажи, Управление эмоциями |
| Вид упражнения | |
| Реквизит | Без реквизита |
| Количество участников | любое, 4, от 6, от 8, от 12, от 18, Большие группы |
