Цели:
— потренировать важнейшие качества хорошего собеседника:
концентрацию на партнере, наблюдение за его речевой экспрессией, жестами и мимикой;
— отработать умение анализировать психологию поведения (акцент на различии мотивов, ментальности, культурных кодов, личных особенностей, сказывающихся на управлении коммуникацией).
Размер группы: не имеет значения.
Ресурсы: не требуются.
Время: 20–40 минут.
Description
Давайте вспомним, что нам известно об «активном слушании»!?
(Обсуждение)
Вы видите, что вопрос оказался не из простых и породил заинтересованную дискуссию в группе. Случайно ли это?
По-моему, активное слушание сродни работе литературного переводчика. Как минимум, мы должны владеть языком собеседника, понимать, о чем он нам сообщает в тексте! Проверять постоянно и «переводить» значение сигналов невербальной коммуникации, создающей подтекст «переводимого» словесного текста.
Еще одна важная особенность такого «перевода» — это творческое занятие, акт совместного интеллектуального действия.
Одна из опасностей для поэта-переводчика — «заиграться», «заслушаться» своим переводом и… заменить автора, утопить его мысли и чувства, его послание в собственных интерпретациях услышанного. То есть «переводчик» во мне должен быть дисциплинированным и точным, адекватным тому посланию, которое мне отправлено собеседником.
Занятие «переводом» или «расшифровкой» собеседника, процесса коммуникации — вещь очень увлекательная. Потренироваться в подобной сфере не только интересно, но и полезно. Этим-то мы сейчас и займемся!
Ведущий просит группу разделиться на тройки. Каждый участник получает лист с тестом.
Задание: обсудить в тройках ситуацию, ответить на вопросы, связанные с описанием невербального сообщения, передаваемого в каждой из ситуаций.
1. Павел, один из участников группы тренинга, все время разговаривал, но неожиданно замолчал. Опишите два (или более) чувства, которые могли бы вызвать это.
а) ____________________________________________
б) ____________________________________________
2. Люси, ничего не сказав, вдруг совершенно изменила тему разговора, в который была вовлечена вся группа. Какие два (или более) различных чувства могли привести к этому?
а) ____________________________________________
б) ____________________________________________
3. Что бы Алекс ни говорил, но взглядом он постоянно следил за выражением лица лидера группы. Какие два (или
более) различных чувства могли привести к такому вниманию к реакции лидера?
а) ____________________________________________
б) ____________________________________________
4. Во время групповой дискуссии Бетти становилась все напряженнее и беспокойнее. Наконец, она встала и выбежала из комнаты. Какие два (или более) различных чувства
могли привести к этому?
а) ____________________________________________
б) ____________________________________________
5. Роман рассказывает Диме о своем конфликте с боссом (который является общим другом того и другого собеседника). Вдруг Дима среди рассказа начинает хохотать. Опишите два (или более) различных чувства, которые могли привести к этому?
а) ____________________________________________
б) ____________________________________________
После того как листы заполнены, предлагаем мини-группам поделиться с товарищами своими наблюдениями и выводами.
Если есть различные взгляды на ситуацию, тем лучше. Каждая тройка приглашается сыграть сцену таким образом, чтобы подтвердить избранную ей точку зрения. В инсценировке ситуации мы сможем воочию проследить за развитием сюжета, оценить точность жестов, значение поз, сигналы, посылаемые с помощью мимики.
Источник: Михаил Кипнис
База игр и упражнений для тренинга с удобным поиском ——>
