Данная статья вовсе не заменяет саму гениальную книгу Стивена Р. Кови «Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности» ( Stephen R. Covey. The 7 Habits of Highly Effective People. Restoring the Character Ethic.) Краткое содержание книги:
Навыки высокоэффективных людей:
2 -Начинать дело, представляя цель.
3 -Эффективная самоорганизация.
4 — Психология «выиграл-выиграл».
5 — Умение слушать, развивать эмпатию.
7 -Самообновляться -«затачивать пилу».
Основные тезисы:
Для того, чтобы изменить ситуацию, порой достаточно изменить свое восприятие этой ситуации. Даже когда нам кажется что дела плохи, на самом деле может оказаться, что все не так уж и плохо. Попробуйте взглянуть на обстоятельства с разных сторон, и вы почти наверняка найдете что-нибудь положительное.
Для развития собственного навыка необходимы все эти три компонента. Важно правильно соблюдать баланс между получением результата и совершенствованием средств производства, используемых для его получения.
Первый навык высокоэффективных людей — это проактивность.
Жизненная позиция человека является проактивной, когда его поведение определяется его решениями, а не обстоятельствами и внешними факторами. Такой человек готов проявлять инициативу, брать на себя ответственность за все, происходящее с ним, и подчинять свои чувства собственному разуму.
Противоположностью этой жизненной позиции является реактивная позиция. Люди с реактивной позицией полагаются на мнение других людей в том, как они должны себя вести и чувствовать.
Реактивные люди в своей речи используют выражения, снимающие с них ответственность.
Проактивные люди в своих поступках и ощущениях руководствуются в первую очередь своей внутренней системой жизненных ценностей. Элеонора Рузвельт говорила: «Никто не может вас обидеть без вашего согласия».
То, кем вы являетесь сегодня, есть результат вашего вчерашнего выбора. Чтобы измениться завтра, необходимо начать что-то делать для этого уже сегодня.
Для определения того, какой является ваша текущая жизненная позиция, анализируйте собственные слова и поступки «со стороны» и сравнивайте их со словами и действиями окружающих вас людей.
(Если вы хотите изменить свое привычное поведение, то потребуется довести нужные действия до автоматизма, без необходимости каждый раз задумываться как будет правильнее поступить в той или иной ситуации.
Для этого нужно чтобы желаемая модель поведения стала вашей привычкой, а привычкой, как известно, становится то, что мы делаем регулярно).
Каждый из последующих 7 навыков связан с первым навыком — действовать, а не ожидать действия других людей.
Второй навык — это «Начинать дело, думая об его окончании».
Этот навык говорит о важности выбора правильной стратегии в решении любой задачи.
(Например, если в данный момент вам надо попасть из пункта А в пункт Б, то не важно как и на чем вы будете передвигаться, если вы все время будете двигаться в неверном направлении.
Более того, за время движения цель может измениться, и, окажется, что на самом деле вам нужно в пункт B.
Поэтому в решении этой задачи важно быть не только хорошим исполнителем (хорошо управлять автомобилем), не только хорошим менеджером (найти этот самый автомобиль), но и лидером, который сможет правильно определить движетесь ли вы к вашей цели и правильно ли выбрана эта цель.)
Необходимо ясно осознавать те ценности, которыми вы хотите руководствоваться в своей жизни. Попробуйте сформулировать эти ценности и записать их в виде списка. Имея этот список вы всегда сможете оценить свои поступки и проверить в верном ли направлении вы движетесь.
О принципах.
О принципах.Стивен Кови утверждает, что в основе взглядов высокоэффективного человека должны лежать принципы — базовые законы, не зависящие от времени и места действия.
В частности, это принципы: справедливости, честности, постоянства, доверия, человеческого достоинства, долга, добродетели, потенциала, развития, прогресса, терпения, заботы и поощрения.
«Чтобы установить хорошие отношения с женой, детьми, друзьями или сослуживцами, нужно научиться слушать. А это требует больших эмоциональных затрат. Процесс слушания включает в себя такие компоненты, как терпение, открытость и искреннее стремление понять.»
О стадиях развития человека.
В процессе своего взросления и развития человек проходит стадии Зависимости, Независимости и Взаимозависимости.
Последняя стадия соответствует самой высокой ступени развития и определяет способность человека взаимодействовать с другими людьми для получения взаимовыгодного результата. Уникальность человека как живого существа, заключается в обладании способностью к самоанализу, воображением, совестью и независимой волей, которая дает нам возможность действовать вне зависимости от внешних факторов.
Вернемся к термину «проактивность».
Проактивные люди направляют свою энергию на решение тех вопросов, в которых они могут что-либо изменить. Они действуют в своем «круге влияния» и, таким образом, расширяют его.
Реактивные люди, в свою очередь, тратят свою энергию в «круге значимости» (круг вещей которые имеют влияние на человека, но при этом не подчиняются ему) — они акцентируют свое внимание на чьих-то недостатках, проблемах, решение которых не доступно им, постоянно жалуются и чувствуют себя «жертвами».При этом они вырабатывают отрицательную энергию и их «круг влияния» сжимается.
«Я отдаю себе отчет, как трудна и драматична для многих подобная ломка стереотипа. Куда как легче — сваливать вину за свое бездействие на других людей и обстоятельства.
Но природа наделила нас способностью отвечать за себя, контролировать свою жизнь и изменять обстоятельства — в первую очередь, работая над собой.»»Господи, дай мне мужество изменить то, что можно и должно изменить, смирение — чтобы выдержать то, чего изменить нельзя, и мудрость – чтобы отличить одно от другого».
Любой человек рано или поздно ошибается — проактивный подход к собственным ошибкам заключается в том, чтобы признать их, исправить и сделать выводы на будущее.
Рассмотренный 2ой навык «Начинать дело, думая об его окончании», может и должен применяться к любому временному отрезку, в том числе и ко всей нашей жизни. Высокоэффективный человек выбирает жизненные цели, имеющие непреходящую ценность.
Навык 3 — это навык эффективной самоорганизации.
Он заключается в умении определять приоритетные задачи и успешно их решать, вне зависимости от внешних или внутренних обстоятельств.
«Менеджмент — это, прежде всего, дисциплина исполнения.»
Итак, третий навык высокоэффективных людей — это навык эффективной самоорганизации.
Обладание этим навыком напрямую связано с обладанием твердой волей. Как правило, для успешного достижения поставленных целей, необходимы ежедневные действия, принятие решений и их выполнение.
Зачастую только ваша сила воли определяет: достигнете ли вы успеха, или остановитесь на пути к нему, не добившись желаемого.
«О степени развития независимой воли можно судить по тому, насколько мы последовательны в повседневной жизни. Последовательность, или постоянство, — одно из ценнейших качеств. Оно включает в себя способность брать на себя и выполнять обязательства, воплощать обещанное в поступки.»
Чтобы достигнуть эффективной самоорганизации, необходимо проанализировать на что вы обычно тратите свое время. Для этого Стивен Кови предлагает рассмотреть 4 типа деятельности, комбинацей которых можно представить поведенческую модель любого человека.
Для наглядности предлагается геометрическая интерпретация (таблица распределения времени) — квадрат, разделенный на 4 части.
Две верхних четверти (квадранты 1 и 2) — это деятельность, связанная с решением важных для вас дел, две нижних (квадранты 3 и 4) — это дела, не важные для вас и для достижения ваших целей.
Читайте подробнее о матрице Эйзенхауэра здесь.
При этом две левые четверти (квадранты 1 и 3) представляют срочные дела, а две правые (квадранты 2 и 4) — не срочные.
Вне зависимости от того учитесь ли вы или работаете, любое дело, на которое вы потратили свое время в течение дня, попадает в один из указанных выше квадрантов.
Квадрант 1 —это срочные и важные дела. Те, кто посвящают большую часть своего времени этому квадранту постоянно испытывают стресс, их жизнь — это постоянное разрешение кризисных ситуаций и авралов в важных делах.
Те же, кто чаще всего тратит время в квадранте 3, занимаясь решением срочных, но не важных дел, зачастую полагают, что они также находятся в квадранте 1, поскольку срочное — оно и есть важное. Но на самом деле срочность этих дел продиктована приоритетами и целями других людей — звонки, вопросы, общение на отвлеченные темы.
Достаточно очевидно, что люди, которые в основном находятся в квадранте 3 и, особенно, в квадранте 4 (квадранте не срочных и не важных дел — праздного времяпрепровождения, развлечений и т.п.) — ведут себя безответственно.
(При этом, пожалуй, нужно отметить положительную роль квадранта 4, как предохранителя, позволяющего не «взорваться» и снять напряжение от постоянного стресса)
Эффективные люди стараются держаться подальше от квадрантов 3 и 4, при этом стараясь свести к минимуму деятельность в квадранте 1. Основную массу своего времени они посвящают квадранту 2 — квадранту не срочных, но важных дел. Деятельность в этом квадранте — это, в том числе, и профилактика различных кризисов, направленная на то, чтобы важные дела не перешли в разряд срочных.
«Чтобы сказать «да» важным делам Квадранта 2, нужно научиться говорить «нет» другим делам, иногда даже срочным.
Подробнее о важных и срочных делах и о том, что делать с неважными и срочными -читайте в статье.
Навык 4 — Твоя победа -моя победа (win-win).
Этот навык Кови назвал межличностным лидерством, которое необходимо, потому что успех зависит от совместных усилий всех, вовлеченных в процесс.
Он считает, что этот принцип основан на том, что всем всего хватит, и что успех следует за сотрудничеством, а не за конфронтацией по принципу «победа или поражение».
При этом, компромисс – это то, чего следует избегать, так как он ведет к взаимному «ущемлению». Вместо этого следует искать альтернативное решение, которое бы удовлетворяло интересам обеих сторон.
Подробнее читайте в статье Модель разрешения конфликата.
Пятый навык. Принцип сопереживания.
Пятый навык формулируется следующим образом: «Сначала понять, а уж затем быть понятым». Это навык эффективного общения, в частности умения слушать. Слушанием-сопереживанием автор называет слушание с целью действительно понять, войти в положение говорящего.
Используя данный подход можно не только максимально точно узнать точку зрения собеседника, но и дать ему своего рода «психологический кислород», возможность высказаться, получив взамен большую степень доверия и искренности.Зачастую в процессе общения возникает «автобиографическая реакция» – попытка перенести свой опыт на ситуацию с которой столкнулся другой человек, не разобравшись как следует и не поняв его чувств, что может приводить к ошибочным выводам и уменьшением вашего общего вклада в Банке Эмоций.
Банк Эмоций
«Нельзя преуспеть в отношениях с другими людьми, не преуспев — пусть даже дорогой ценой — в отношениях с самим собой.»
Ваши отношения с другим человеком можно образно представить в виде общего счета в Банке Эмоций. Наличие крупных средств на таком счету характеризует высокий уровень «кредита доверия» между вами. Уважительные и честные отношения вносят вклад на этот счет, в то время как каждая совершенная ошибка его уменьшает. Возможны следующие основные виды вкладов на счет в Банке Эмоций: понимание жизненных ценностей другого человека, внимание к мелочам, выполнение обещаний, уточнение требований, порядочность, умение признать свою неправоту и извиниться.Если ваш счет истощен, то это лишает вас резерва и может привести к краху отношений.
«Нет дружбы без доверия, а доверия — без постоянства». Сэмюел Джонсон.
Шестой навык. Стремитесь к синергии.
Кови утверждает, что это навык творческой кооперации – принцип, основанный на убеждении, что целое все где больше, чем сумма его частей, — что, в свою очередь, закладывает основу для того, чтобы видеть хорошие качества, потенциал и вклад других людей в общее дело.
Синергия, по Стивену Кови, – это строительство команды, работа в команде, развитие сплоченности и творческого взаимодействия с другими людьми.
Для достижения синергии необходимо замечать, ценить и уметь правильно использовать различия и сильные стороны каждого.
Седьмой навык. Принципы сбалансированного самообновления.
Седьмой навык заключается в постоянном совершенствовании четырех личных факторов: физического, духовного, интеллектуального и социально-эмоционального.
Развитие этих факторов — это наша инвестиция в самих себя, развитие и поддержка средств производства, которые используются для достижения наших жизненных целей.
