Переговоры — коммуникация между сторонами (переговорщиками) для достижения своих целей, при которой каждая из сторон имеет равные возможности в контроле ситуации и принятии решения, которое закрепляется договором. В узком смысле рассматривается как один из методов альтернативного урегулирования споров.
Ниже собраны статьи на тему переговоров.
Читайте также: Упражнения для тренингов переговоров.
Июн 08
Этой весной я провела два корпоративных тренинга по теме лидерства, коммуникаций, переговоров, делегирования и тайм-менеджмента. В организации заказчика мы называем его «Корпоративный лидер», но так же я проводила такой тренинг под названием «Эффективный менеджер». Что объединяет эти тренинги — участники -не руководители, это сотрудники фирмы, обычно активные и готовые развиваться. В связи с этим и …
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/otzivi-eff-manager-2022-may/
Дек 15
Разговор контролирует и направляет тот, кто задаёт вопросы. Поэтому, кстати, чем меньше времени на работу с каждым клиентом, тем важнее вести продажу точными вопросами. Есть страх: если он спрашивает, а я вместо ответов буду спрашивать сам — не дикость ли это, не «пошлют» ли меня? Практика показывает, что покупатель воспринимает контрвопросы нормально при двух условиях. 1. Вы чётко знаете и можете мгновенно объяснить, почему это делаете. Например: «Я …
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/perehvat-iniciativi/
Ноя 26
Вопросы различного типа имеют большое значение в коммуникациях. Главное -задавать правильные вопросы, чтобы добиться своих целей. Открытые вопросы Это вопросы, которые предполагают развернутый ответ. Они должны быть сформулированы так, чтобы партнеру хотелось на них отвечать. Начинайте вопрос со слов: Что? Как? Почему? Каким образом? При каких условиях? Примеры открытых вопросов: На какие факты(условия, преимущества) мы …
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/otkritie-voprosi/
Ноя 17
Все переговоры можно разделить на множество категорий и типов. Соответственно, и главные задачи в таких переговорах будут меняться. Например, в значительной части переговоров о купле-продаже выигрыш 5-10 % является очень значимым результатом. С другой стороны, в переговорах по вопросам власти или влияния стороны часто стремятся к 100% победе. Например, Вы ведете переговоры о условиях приема …
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/pozicii-v-peregovorah/
Ноя 03
Упражнение-техника: Как пользоваться молчанием Подготовка: Не требуется. Время выполнения: Пятнадцать минут. Средства для выполнения: Партнер (для упражнения). Частота выполнения: По мере необходимости. Для этого упражнения вам потребуется партнер, который не будет знать о ваших намерениях. Задача упражнения заключается в развитии у вас навыков по использованию молчания. Начните разговор с другом или коллегой; желательно, чтобы вы …
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/tehnika-molchania/
