Цели:
-научиться поддерживать беседу, отражая эмоции собеседника;
-попрактиковаться в логике перефразирования;
-освоить навыки эмпатитческого слушания.
Размер группы: не имеет значения.
Ресурсы: ручка/карандаш на каждого участника.
Время: 15–30 минут
Description
Есть три ошибки в общении людей:
• первая — это желание говорить прежде, чем нужно;
• вторая — застенчивость, не говорить, когда это нужно;
• третья — говорить, не наблюдая за вашим слушателем.
Конфуций
Это упражнение проводится в тройках. Каждый из участников пробует себя в различных ролях.
÷ Роль первая — рассказчик.
÷ Вторая роль — «умелый активный слушатель», использующий в своем арсенале перефразирование, отражение,
отражающее перефразирование, открытые вопросы, мимику и другие приемы активного слушателя.
÷ Третий участник микрогруппы — эксперт.
Когда «раунд», включающий беседу первого и второго участников заканчивается, эксперт делится своими наблюдениями, проводит короткий «разбор полетов». После этого роли в тройке меняются…
ОБСУЖДЕНИЕ
Подстройка под партнера, попытка «почувствовать его чувства», настроиться на «его волну» — это подготовка к так называемому «эмпатичному слушанию».
Слушать можно разными способами:
÷ активно (комментируя услышанное, дискутируя с собеседником, эмоционально — вербально и не вербально — оценивать сообщение);
÷ пассивно;
÷ эмпатично.
Именно последний вид слушания доставляет нам и собеседнику наибольшее удовольствие и удовлетворение и, в итоге, по-видимому, является наиболее эффективным.
Источник -Михаил Кипнис.
База игр и упражнений для тренинга с удобным поиском ——>
