Модель Дрекслера-Сиббета «Создание команды».
Существуют сотни моделей руководства группами. Самая наглядная из них принадлежит американцам Алану Дрекслеру и Дэвиду Сиббету, основателям консалтинговой компании The Grove.
Модель содержит семь различных фаз, которые обычно проходят участники проекта.
Смотрите на схему, следуйте за стрелками.
Многие фазы кажутся тривиальными, но их проходит каждая группа. Если какой-то шаг пропускается, к нему все равно придется вернуться.
Пошаговый разбор модели: как провести группу через все 7 фаз
Фаза 1: ОРИЕНТАЦИЯ (Зачем я здесь?)
Участники испытывают неуверенность. Их главный вопрос: «Зачем это нужно и чего от меня ждут?». Задача лидера: четко обозначить цель, контекст и личную выгоду для каждого. Проведите вводную встречу, где вы открыто ответите на все вопросы «Зачем?».
Фаза 2: ДОВЕРИЕ (Кто ты?)
Люди присматриваются друг к другу, определяя, кому можно доверять. Задача лидера: создать безопасную среду для знакомства. Используйте ледоколы, личные истории, совместное обсуждение нерабочих тем. Доверие строится на человеческом, а не только на профессиональном.
Фаза 3: КЛАРИФИКАЦИЯ ЦЕЛЕЙ (Что мы делаем?)
Здесь рождается ясность. Вопросы смещаются с «зачем» на «что именно». Группа должна договориться о конкретных целях, ролях, сроках и критериях успеха. Задача лидера: фасилитировать обсуждение, помочь сформулировать измеримые задачи и зафиксировать договоренности.
Фаза 4: РЕАЛИЗАЦИЯ (Как и кто это делает?)
Наиболее продуктивная стадия. Команда работает почти автономно. Роли и процессы понятны. Задача лидера: устранять внешние препятствия, обеспечивать ресурсами и не мешать работе микроменеджментом. Ваша роль — поддержка и «воздушное прикрытие».
Фаза 5: ВЫСОКАЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ (Как мы можем сделать это лучше?)
Пик командной синергии. Участники не просто выполняют задачи, а критически мыслят, предлагают оптимизации, берут на себя инициативу. Задача лидера: поощрять инновации, ставить более амбициозные задачи и делегировать максимум полномочий.
Фаза 6: ОБНОВЛЕНИЕ (Зачем нам продолжать?)
После интенсивной работы неизбежен спад энергии. Появляется усталость и вопрос о смысле дальнейших усилий. Задача лидера: признать заслуги, подвести промежуточные итоги, обновить общее видение или пересмотреть цели. Иногда нужна небольшая пауза или праздник успеха.
Фаза 7: ЗАВЕРШЕНИЕ (Куда мы идем дальше?)
Проект или этап закончен. Задача лидера: провести формальное и неформальное завершение. Обсудить извлеченные уроки, поблагодарить каждого, отпраздновать результат. Это закрывает цикл и позволяет людям с новыми силами перейти к «Ориентации» в следующем проекте.
По материалам Книги решений (М.Крогерус, Р.Чеппелер).
