Телефонные продажи — это особый тип коммуникации, когда основными инструментами менеджера становятся слова и тон голоса, а «помощников» в виде невербальных сигналов нет. Особенно сложно заниматься холодными продажами, когда абонент не ждет звонка и раздражен тем, что его побеспокоили.
Ниже представлены упражнения для тренинга телефонных продаж.
Показаны все (2)
-
Правильный ответ. Упражнение для тренинга
Упражнение дает возможность потренировать навык интонирования и получить обратную связь об успешности сознательного использования различных...
Читать далее -
Улыбка по телефону. Упражнение для тренинга
Упражнение на основе слухового восприятия и ролевой игры. Участник дважды отвечает на «входящий звонок» —...
Читать далее
