Опытный вы психолог или начинающий, тема повышения цены вызывает много интереса.
Повышение цены на услуги психолога может быть сложным по нескольким причинам. Во-первых, есть люди, которые считают, что психология должна быть доступна и бесплатна, поскольку считается основой здоровья и благополучия. Это может создать ожидание низких цен или даже бесплатных консультаций.
Во-вторых, некоторые воспринимают психологию как отрасль, где «разговоры» являются основным инструментом работы и не видят в ней ценности. Клиент может сказать: мы же просто с вами разговаривали.
Но давайте рассмотрим ситуацию, когда вы, практикующий психолог, хотите повысить стоимость своих услуг своим постоянных и новым клиентам. То есть, у вас есть клиенты, которые видят ценность для себя терапии и готовы за нее платить. А вы, как терапевт, считаете, что они должны платить больше )Часто психолога на такой шаг побуждает подорожание аренды кабинета или зала, повышение цен и вообще состояние «мне нужны деньги». И тут ценность психолога как будто зависит от цен на рынке.
Отчасти это верно, ведь у наших услуг есть себестоимость.
Тогда один из способов сформировать адекватную цену на услуги – рассчитать, чтобы доходы хотя бы покрывали расходы на обучение. Добавьте к расходам аренду, расходы на транспорт – и вот образуется цена, ниже которой работать уже не хочется.
Но есть и психологические ограничения терапевтов, которые вмешиваются в процесс формирования цены.
Психологи могут испытывать различные убеждения, которые мешают им повышать цены на свои услуги:
Страх потерять клиентов: Психологи могут бояться, что повышение цен оттолкнет существующих клиентов и приведет к уменьшению клиентской базы. Этот страх может быть основан на их желании сохранить хорошие отношения с клиентами и продолжать работать с ними. Если посмотреть глубже, терапевт рискует не только потерей денег. Для кого-то важен риск прерывания отношений с клиентом, отказ клиента от терапевта, по сути отвержение.
Сомнения в ценности своих услуг: Некоторые психологи могут сомневаться в том, что их услуги действительно стоят повышения цены. Они могут считать, что другие психологи предлагают более качественные или эффективные услуги, и поэтому не чувствуют уверенности в повышении цены. И тогда, если я повышаю цену, не становлюсь ли я должен чего-то особенного моим клиентам?
Страх конкуренции: Конкуренция на рынке психологических услуг может создавать страх у психологов, что повышение цен приведет к уходу клиентов к конкурентам. Они могут опасаться, что клиенты будут выбирать психологов с более низкими ценами, даже если качество и опыт психолога выше. Цены также сдерживают агрегаторы психологических услуг.
Чувство вины: Некоторые психологи могут чувствовать вину при повышении цен на свои услуги. Они могут считать, что это неправильно или эгоистично требовать больше денег за свою работу, особенно если они работают с людьми, которые испытывают финансовые трудности. Считать, что в этом случае они предают своего клиента, удовлетворяя свои потребности (не задумываясь, что работая по низкой цене они могут предавать себя).
Эти убеждения могут быть субъективными и не всегда отражают реальность. В процессе повышения цен на свои услуги, психологи могут обратиться к коллегам, супервизорам и коучам, чтобы получить поддержку и совет по преодолению этих убеждений и принятию решения.
Как психологу договориться с СОБОЙ при повышении цены клиентам?
Чтобы убедиться в необходимости повышения цены на свои услуги, психологу можно принять во внимание следующие аргументы:
Профессионализм и опыт: Ваши профессиональные навыки, знания и опыт стоят определенной цены. Проведите анализ своих компетенций и поймите, что ваш уровень экспертизы заслуживает повышения стоимости консультации.
Уникальность предлагаемых услуг: Поймите свою уникальность, свои сильные стороны и компетенции. Проведите исследование конкурентов и выделите свои преимущества, чтобы уверенно подтвердить ценность своих услуг.
Повышение качества услуг: Повышение цены может позволить вам инвестировать в дополнительное обучение и развитие своих профессиональных навыков.
Самооценка и уверенность: Осознайте свою ценность и важность своей работы для клиентов, что поможет вам принять решение о повышении цены без чувства вины или неуверенности.
Более подробно о теме денег вы можете прочитать в нашей с коллегой Юлией Черниковой
Книге для гештальт-терапевтов «Практика психолога».
Там вы найдете ответы на темы:
- Как назначать цену за консультацию?
- Работать ли бесплатно?
- Как деньги ставят границы между клиентом и терапевтом?
- Работать ли по высокой цене?
- Что ответить клиенту, который предложил “лечить его бесплатно”?
- Когда и как повышать цену
- А если есть “барьер” в поднятии цены?
- Почему важно, чтобы клиент оплатил пропущенную сессию.
