Ситуационное руководство (модель Херси-Бланшара).

Как правильно руководить подчиненными?

Теория управления за последние сто лет металась от одной крайности к другой:

• Человек- это машина, соответственно к нему надо и относиться (Тейлор, Форд).
• К наилучшим результатам приводят не оптимальные условия труда, а социальные факторы (Хоторн).
• Организации -это саморегулируемые обьединения (Кларк, Фарли).
• Успех зависит от стратегического менеджмента, то есть организационного деления на первичные и вторичные виды деятельности (Майкл Портер).

Поль Херси и Кен Бланшар считали, что главное в достижении успеха — руководить, сообразуясь с ситуацией.

Стили руководства, в соответствии с моделью:

1.ДАВАТЬ УКАЗАНИЯ (директивный).

Вначале подчиненный нуждается в сильном руководстве. Поскольку он новичок, то заинтересованность его, как правило, высока, а профессиональная компетентность — не очень. Подчиненный должен получить указания, инструкции и предписания.

2.НАТАСКИВАТЬ (наставнический).

Профессионализм подчиненного повысился. Из-за стресса и улетучившейся стартовой эйфории его мотивация и заинтересованность понижаются. Перед подчиненными ставятся вопросы, ответы на которые он ищет сам.

3.ПОДДЕРЖИВАТЬ (поддерживающий).

Профессиональная компетентность сильно возросла. Мотивация может быть выражена по-разному: либо она стала еще ниже (подчиненный увольняется), либо вследствие дозволенной самостоятельности она повышается ( подчиненный получает поддержку своих идей).

4.ДЕЛЕГИРОВАТЬ (делегирующий).

Подчиненный полностью компетентен в своей сфере. Мотивация высокая. Он получает собственный проект и собственную команду.

Руководите своими подчинёнными таким образом, чтобы самому стать лишним. Руководите так, чтобы они стали настолько хороши, что однажды сами захотят руководить.

По материалам Книги решений (М.Крогерус, Р.Чеппелер)