В июне я провела два тренинга для руководителей. Открытый тренинг Результативное управление персоналом я провела в Санкт-Петербурге, на Аптекарском проспекте, традиционно в нашем зале Тренингового центра СИНТОН Петербург. На тренинге собрались представители разных фирм Москвы и Петербурга, руководители центра по продаже автомобилей, сети оптик и представители разных видов бизнеса. …
Рубрика: Развитие персонала
В понятие развития персонала входят: обучение в ходе адаптации, повышение квалификации, ротация кадров, коучинг сотрудников и делегирование полномочий.
Целью развития персонала является увеличение трудового потенциала сотрудников для решения как личных задач, так и задач деятельности всей организации в целом.
В данной рубрике читайте статьи на тему развития персонала.
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/otzyivi-rup-jun23/
Май 28
Как помочь клиенту принять решение.
В психологическом консультировании существует специальное направление, которое ориентировано на то, чтобы помочь клиенту решить его проблему. Стефан Пальмер и Михаэль Нинан, предлагают свою модель оказания помощи клиенту в решении проблем [Palmer St., Neenan M., 2000]. Данная модель состоит из семи ступеней, которые для удобства представлены в следующей таблице. Модель решения проблемы клиента (7 ступеней) [Palmer …
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/pomoch-klientu-prinyat-reshenie/
Дек 15
Учимся говорить «нет»
Взваливая на себя горы обязательств, размениваясь по пустякам, вы никогда не сможете выполнять свою собственную работу качественно и к нужному сроку. Но в то же самое время нас со всех сторон атакуют различные просьбы: личные, общественные, телефонные, электронные, и тому подобное. Чтобы оставаться достаточно производительным и уменьшить груз ответственности, вам просто необходимо воспользоваться следующими советами по приобретению навыков тактичного отказа. Так что же в этом такого сложного? Потому что …
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/uchimsya-govorit-net/
Авг 12
Инструктаж нового сотрудника
«Никогда не приказывай, а инструктируй» (Гарри Догерти) От грамотного инструктажа зависит, насколько сотрудник быстро адаптируется к новой работе и войдет в тему. Адаптация -взаимное приспособление сотрудника и организации. И для сотрудника это большая нагрузка, особенно в случае, когда нужно вливаться в сплоченный коллектив. Инструктаж помогает влиться в профессиональную среду. Как инструктировать сотрудника? Один из успешных …
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/nstruktazh_sotrudnika/