Когда гуру креативности, британский психолог Эдвард де Боно в 1986 году представил общественности «шесть мыслящих шляп», критики отнеслись к этому поначалу уничижительно.
Теперь техника де Боно широко применяется в качестве техники руководства командой и ведения заседаний, способствуя улучшению коммуникации и созданию шутливо-серьезного подхода к обсуждаемой теме.
Происходит это так: участники заседания обсуждают какую-нибудь идею или стратегию. При этом они всегда придерживаются одной из шести точек зрения. Цвет шляпы отражает позицию.
белая шляпа: аналитическое, объективное мышление, речь идет о фактах и реализуемости проекта;
красная шляпа: эмоциональное мышление, субъективные ощущения, чувства и мнения;
черная шляпа: критическое мышление, предвидение и оценка рисков, проблемы, скепсис, критика.
желтая шляпа: оптимистическое мышление, спекулятивный сценарий по принципу «в лучшем случае».
зеленая шляпа: креативное, ассоциативное мышление, новые, созидательные идеи, конструктивность.
голубая шляпа: систематизирующее, комментирующее мышление, наблюдение за процессом, «общая картина».
Внимание: заседание должен вести модератор, педантично контролирующий роли.
Гомогенные, т.е. однородные команды, члены которых обладают схожими взглядами и чертами характера, работают хуже. Мередит Белбин в 1970 гг исследовал индивидуальности, характерные роли и их влияние на процессы в группах.
Из своих наблюдений он вывел девять различных профессий:
-ориентированные на активные действия: зачинщик, исполнитель, перфекционист.
-ориентированные на коммуникацию: координатор, партнер, новатор.
-ориентированные на знания: изобретатель, наблюдатель, специалист.
По материалам Книги решений (М.Крогерус, Р.Чеппелер)
Метод помогает справиться с тремя проблемами, с которыми мы сталкиваемся при мышлении:
- Я не знаком с проблемой и не знаю, с какого конца за нее взяться — ощущение неадекватности.
- Я не могу удержать в уме все варианты, путаница фактов, подробностей, деталей делает меня беспомощным охватить это многообразие.
- Я слишком эмоционально погружен в проблему, мои чувства, интуиция, стереотипы не позволяют очистить проблему от субъективности.
Э. де Боно утверждает, что в процессе мышления мы одновременно решаем множество задач, пытаясь быть объективными, конструктивными, эффективными… В цветной печати основные цвета по отдельности наносятся на лист, и лишь их смешение дает эффект цветной печати.
«Шесть шляп» позволяют каждый раз использовать отдельный аспект мышления, который, дополняя пять остальных, позволяет нам видеть объемную целостную картину.
