Эффект Зейгарник — психологический эффект, заключающийся в том, что человек лучше запоминает прерванные действия, чем завершённые.
Эффект был открыт Блюмой Зейгарник, студенткой Берлинского университета, которая училась и проводила эксперименты под руководством Курта Левина.
Идея пришла к ним в одном из немецких кафе, где преподаватель Курт Левин, автор теории поля, любил обедать и дискутировать со своими студентами.
После этого случая Зейгарник предположила, что завершенность и незавершенность действий и событий по-разному влияют на их запоминаемость.
Психолог в рамках дипломной работы провела серию экспериментов.
Эксперименты Зейгарник
Во время одного из исследований участников разделили на две группы. Каждая группа получила несложные задания: собрать паззл, решить головоломку или математическую задачу. Разница была в том, что участникам одной группы позволили довести начатое до конца, а участникам другой — нет. Потом всех отпустили на перерыв, после которого исследователь спросила, помнят ли участники задания и попросила их перечислить.
Эксперименты показали, что во время выполнения того или иного действия у человека возникает определенное эмоциональное напряжение. Когда действие не завершается, а, например, прерывается, напряжение не получает соответствующей разрядки, намерение останется неосуществленным, и в итоге то, что не было сделано, запоминается очень надолго.
В тех случаях, когда эмоциональное напряжение разряжается и процесс совершения действия завершается, наш мозг «халтурит» и плохо запоминает произошедшее.
Это обосновывало теорию поля Курта Левина, согласно которой каждое взаимодействие между людьми или предметами устанавливает так называемую напряженность.
Незавершенные или незакрытые гештальты
Психологи хорошо знают силу этого эффекта.
Сын критикующей мамы уже вырос, но продолжает доказывать своим руководителям на работе, что он заслуживает признания.
Женщина продолжает всю жизнь любить мужчину, с которым в юности неожиданно прервались отношения.
Фриц Перлз считал, что слишком часто возникающие «незавершенные гештальты» могут стать причиной невроза.
Незавершенные отношения клиентов с родителями, партнерами и другими важным людьми отнимают много сил. Незавершенные действия и ситуации получили название «незакрытых гештальтов«. В психотерапии мы обнаруживаем, что именно клиент считает прерванным, незавершенным, помогаем ему восстановить целостную картину и завершить отношения.
Где используется эффект Зейгарник в жизни
Маркетинговые компании используют эффект Зейгарник для мотивации потребителей.
Например, вы видели рекламу в Интернете, на которую не можете не нажать. Эти рекламные объявления с наживкой на клики — один из наиболее эффективных способов для компаний привлечь внимание потребителей – даже в обществе, где все конкурирует за ваше время. «Делайте это каждый день, чтобы избавиться от мигрени навсегда». «Три продукта, которые позволят жить до 100 лет».
Так же работает эффект Зейгарник на примере интернет-магазинов- на видном месте находится Корзина, которая вынуждает покупать даже тех, кто просто зашел посмотреть товары. Нажав кнопку Положить в корзину, мы включаем механизм незаконченного действия. Напоминания, приходящие по почте «Вы не завершили покупку!» тоже будут вести к продажам.
Сериалы устроены по тому же принципу. Серия заканчивается на кульминационном моменте и зритель хочет переключить на следующую, или ждет неделю, постоянно думая о сериале. Этакий способ Шахерезады — она рассказывала часть истории шаху и неожиданно обрывала ее.
Эффект Зейгарник в обучении
В обучении (образовании) знание эффекта Зейгарник позволяет повысить успеваемость студентов. Наше восприятие и память имеют тенденцию заполнять пробелы. Если преподаватель хочет, чтобы студенты запомнили важные концепции, он формулирует их в форме вопросов или задач, что подтолкнет мозг обучающихся замкнуть цикл и держать концепцию в центре внимания.
Наш мозг стремится заполнить пробелы, и этим нужно пользоваться. Так, родители учат стихи с маленькими детьми, предлагая заканчивать строчку: «Наша Таня громко… ПЛАЧЕТ! -кричит ребенок.
Наверняка вы помните задания по английскому языку, где в предложение нужно было вставить пропущенное слово. А в преподавании русского языка как иностранного используют упражнения с незавершенными текстами.
Как применить эффект Зейгарник для своей эффективности и повышения мотивации
При правильном применении открытые циклы, созданные Зейгарник, могут помочь вам последовательно действовать над привычками, которые вы хотите выработать. Ведь эффект Зейгарник — инструмент, который позволяет удерживать в фокусе приоритеты.
Учеба
Старайтесь готовясь к экзамену, растянуть время обучения, а не пытаться выучить все за выходные. Если вы будете изучать материал небольшими порциями и прерываться, вы лучше запомните материал и он останется дольше в памяти, кроме того, вы меньше будете терять мотивацию, вам будет больше хотеться вернуться к незавершенной задаче.
Метод помидора. Отлично работает и в учебе, и в работе. Делите свою деятельность на 15-25 минутные отрезки и чередуйте их. Это поможет сохранить мотивацию к работе, ведь вы будете останавливаться неожиданно по звонку таймера, иногда на самом интересном месте. Как говорил Хэмингуэй: «Когда работается хорошо, переставай писать».
Мотивация и личная эффективность
Сформулируйте цели. Наличие нескольких незавершенных целей, как долгосрочных, так и краткосрочных, помогает вам сохранять мотивацию. Если у вас есть в голове цель , которую вы хотите достичь, даже если вы работаете над чем-то совершенно не связанным, вы все равно будете думать об этой цели, пока она не будет завершена.
Списки дел (To do list) бывают полезны, когда вас охватывает тревога по поводу предстоящих дел. Например, если ночью вы не можете уснуть, думая о том ,что вам предстоит, хорошо бы взять лист и написать пошаговый план, перенося и структурируя все на бумаге. Чтобы не выгореть и не потерять мотивацию, старайтесь в списке дел на день не вписывать более 5 задач. Читайте: Как правильно писать списки дел.
«Ешьте слона по частям«. Если у вас есть большая недостигнутая цель, которую мозг считает важной, она будет занимать много места в вашем сознании и расходовать ваши умственные ресурсы. Работайте над ней небольшими порциями. Эти простые задания помогут вам избавиться от навязчивых мыслей о своей цели до тех пор, пока она не будет достигнута.
Напишите план и перепишите сроки. Исследования показали, что людям трудно приступать к новым задачам, если у них в памяти все еще остаются незавершенные задачи. Чтобы исправить это, запишите конкретные планы по выполнению их первоначальной задачи на более поздний срок, записывая задачу таким образом, чтобы избавиться от отвлекающих факторов и навязчивых мыслей.
Если вас посещает тревога о незаконченных делах настолько, что вы не можете уйти отдыхать на выходные, было бы полезно совершить ритуалы — навести порядок на столе, подвести итог сделанному, написать резюме, что удалось, что осталось сделать и проставить даты. Это поможет снизить напряжение и не выгорать.
Уверенность в себе и синдром самозванца
Эффект Зейгарник влияет на уверенность в себе и может усилить синдром самозванца. Большое количество незаконченных дел приводят к тому, что мы чувствуем, что они делаем не все возможное. Мы придаем особое значение работе, которую не заканчиваем, из-за чего наши ‘неудачи’ кажутся более заметными. При этом мы думаем, настоящий профессионал (не самозванец) не оставил бы так много незавершенных задач. Зная, что эффект Зейгарник это универсальная человеческая тенденция, вы можете напомнить своему внутреннему критику, что каждый испытывает чувство подавленности из-за незавершенных задач и что это не отражает ваших способностей.
Прокрастинация
Итак, у нас часто висят дела, которые нужно сделать, но мы откладываем их на потом. От этого портится настроение, снижается самооценка. Знание об эффекта Зейгарник приводит к мысли — пока не сделаю, это будет отвлекать мои силы. Что же делать?
Разозлитесь. Подумайте о том, сколько сил у вас забирают мысли о невыполненной задаче. Пусть это сподвигнет вас к ее выполнению. «Все равно ведь не отстанешь» Завершение освобождает энергию.
Поэтому алгоритм борьбы с прокрастинацией с применением эффекта Зейгарник будет таким:
- начните задачу (можно сказать себе: я потрачу всего 15 минут);
- остановитесь, когда работа увлечет (или по таймеру);
- вернитесь к выполнению задачи на следующий день.
Зейгарник Блюма Вульфовна (1900, Российская империя — 1987, СССР, Москва) — советский психолог, основательница советской патопсихологии.
Родилась в дореволюционной России, училась в Берлинском университете на философском факультете, где заинтересовалась психологией под влиянием лекций Макса Вертхаймера, проходила семинары и училась у Курта Левина.
В 1924–1926 годах после проведения ряда экспериментов Зейгарник обнаружила закономерность, которая вошла в науку под именем «эффект Зейгарник»: люди склонны запоминать незавершённые и прерванные действия (задачи) лучше завершённых.
С 1931 года работала в психоневрологической клинике Всесоюзного института экспериментальной медицины в сотрудничестве с Л. С. Выготским. Одна из создателей факультета психологии МГУ, кафедры нейро- и патопсихологии.
