Упражнение-техника: Как пользоваться молчанием
Подготовка: Не требуется.
Время выполнения: Пятнадцать минут.
Средства для выполнения: Партнер (для упражнения).
Частота выполнения: По мере необходимости.
Для этого упражнения вам потребуется партнер, который не будет знать о ваших намерениях. Задача упражнения заключается в развитии у вас навыков по использованию молчания.
Начните разговор с другом или коллегой; желательно, чтобы вы могли пообщаться примерно двадцать минут; если один из вас будет куда-то спешить, упражнение не даст результата.
Когда беседа наладится, начинайте сознательно пользоваться молчанием. Как только ваш собеседник что-нибудь скажет, не торопитесь с ответом. Постарайтесь выглядеть заинтригованным: вы можете кивнуть, улыбнуться или неразборчиво промычать что-нибудь, побуждая собеседника говорить дальше. Главное — вынудить его рассказывать, несмотря на ваше молчание.
На первых порах это может показаться затруднительным — продолжайте тренироваться. Вы должны уделять как можно больше внимания тому, как вы при этом выглядите, чтобы не производить впечатления скучающего или праздного человека и чтобы собеседник не подумал, будто у вас болит зуб.
Обратная связь
Молчание является одним из лучших инструментов на переговорах, однако оно редко используется в полную силу. Большинство из нас испытывает смущение, если вынуждены молчать слишком долго: мы сразу же стараемся заполнить паузу и
что-нибудь сказать. Поступая таким образом, вы выручаете своего оппонента: он тоже испытывает потребность что-то сказать — дайте ему шанс это сделать.
Время от времени вы можете попадать в безвыходное положение, когда все участники переговоров будут прекрасно молчать, и нежелание говорить покажется глупым. Конечно, если
за последние пять минут никто не вымолвил ни слова, можно что-нибудь сказать (сказать, но не выдать). Можно, например, заметить: «Похоже, мы несколько заработались, и нам необходим свежий воздух. Предлагаю сделать пятиминутный перерыв, чтобы слегка размяться» или что-нибудь в этом роде.
Результат
Очень важно научиться не смущаться при молчании, если вы хотели бы овладеть этим приемом. Иначе, каковы бы ни были ваши намерения, вы непременно поддадитесь и заговорите.
Варианты
Будет лучше всего, если вам удастся выполнить это упражнение в естественном, неформальном общении, а не с помощью специально организованного разговора (в последнем случае вы можете почувствовать себя еще более скованно). Это упражнение выполняется в разговоре один на один: третий участник непременно нарушит молчание, которым вы тогда уже не сможете воспользоваться.
