Здесь собраны материалы на тему обратной связи (комментариев, критики, похвалы).
Обратная связь, или фидбэк (от англ. feedback), — это способ коммуникации, когда люди делятся своей точкой зрения с другими, чтобы что-то изменить. С помощью обратной связи собеседник может призывать к действию, делиться опытом или доносить информацию, критически важную для решения рабочих задач.
Обратная связь как инструмент для изменения поведения (его улучшения) других людей широко используемый в социальном взаимодействии (например, при оценке персонала), управлении персоналом и в обучении.
Читайте также: Упражнения для тренинга "обратная связь"
Сен 15
Ваш администратор готовит отчеты, которые вам приходится дорабатывать. Вы давно уже недовольны качеством работы вашего дизайнера, но согласуете его работу, потому что любые замечания приведут к скандалу. Вы высказываете замечание по работе вашего продавца, и разговор кончается обидами и обвинениями. «Я хвалю громко, а порицаю вполголоса.» Екатерина II Великая Многие руководители не любят момент, когда нужно сказать, что работа сотрудника далека …
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/kak_kritikovat_podchinennih/
Янв 16
Гретхен Рубин, автор книги «Проект Счастье» сформулировала 7 принципов о том, как правильно хвалить людей, ведь «скорее всего, большинство людей не получает того одобрения, которого они заслуживают». 1.Будьте точны. Общие приятные фразы не производят нужного впечатления. Детские психологи часто обращают внимание родителей на то, что детализированная похвала гораздо действеннее отвлеченных слов. Слова «Какой красивый рисунок!» …
Постоянная ссылка на это сообщение: https://zagorskaya.info/kak_pravilno_hvalit/
