Есть масса советов по этой теме: от непрерывного щелканья кнутом и устрашения, до полной демократии — дорогие коллеги, делайте, что хотите, только обеспечьте результат. Оба варианта — это крайности, и настоящий руководитель никогда так поступать не будет. Как же правильно руководить и мотивировать?
Вот несколько рекомендаций, с их помощью подчиненные начнут лучше слышать и выполнять распоряжения. Так что первый и самый важный этап вы пройдете. После этого будут другие задачи: контроль, работа с кадрами, воспитание лидеров. Если вы планируете на несколько шагов вперед (а так и должен мыслить руководитель), то их лучше подготовить и отработать заранее.
А пока рассмотрим способы мотивации:
- Предлагайте выгоду.
Покажете, что ваши предложения выгодны для него,— человек заинтересуется. А предупреждать о неприятностях, исходящих от вас,— можно, но опасно, это часто воспринимается как вызов.
- Много маленьких наград эффективнее одной большой.
Пряник — не еда, а средство управления. Если человека один раз хорошо накормить, довольный работник пойдет не трудиться, а просто ляжет спать. Если же маленькими кусочками прикармливать нужное поведение, он будет выполнять нужную работу.
- Добавляйте, а не вычитайте.
Лучше назначить небольшую (половину от максимальной), зарплату и доплачивать за конкретные пункты (причем итоги по которым, сотрудник подводит сам). Чем сразу платить нормальную зарплату, добавляя к ней претензии и недовольство или вычитая штрафы.
- Выполнению договора помогайте своевременными напоминаниями.
Чтобы у другой стороны проколов было меньше, не упрекайте за происшедшие проколы, а упреждайте своевременным напоминанием и поддерживайте успех. Создавайте человеку новую традицию и хорошие привычки.
- Говорите не «Что плохо», а «Как сделать хорошо».
«Уберите отсюда» — негатив. «Давайте поставим сюда» — позитив. Работайте на позитиве, у вас получится!
Такие рекомендации. Осталось внедрять и получать результаты.
Автор: Николай Иванович Козлов.
