Гретхен Рубин, автор книги «Проект Счастье» сформулировала 7 принципов о том, как правильно хвалить людей, ведь «скорее всего, большинство людей не получает того одобрения, которого они заслуживают».
1.Будьте точны.
Общие приятные фразы не производят нужного впечатления. Детские психологи часто обращают внимание родителей на то, что детализированная похвала гораздо действеннее отвлеченных слов. Слова «Какой красивый рисунок!» произведут значительно меньший эффект,чем фраза «Посмотри, какие удачные цвета ты выбрал» Твой рисунок похож на настоящий весенний сад!». Это правило верно и для взрослых. Услышать похвалу «Прекрасная работа»» гораздо менее приятно, чем детальный рассказ о том, что вам удалось. Общие слова кажутся безличными и отстраненными, но, если нас хвалят за что-то конкретное, создается впечатление, что похвала идет от самого сердца.
2.Никогда не хвалите человека и не обращайтесь к нему за помощью во время одного и того же разговора.
Это создает впечатление, что ваши теплые слова -обыкновенная лесть, которая вам необходима, чтобы добиться своего.
3.Ищите небанальные поводы для восхищения.
Когда вы замечаете какое-то качество или достижение, на которое другие до сих пор не обращали внимания, собеседник чувствует, что вы на самом деле к нему не равнодушны.
4.Хвалите людей у них за спиной.
В большинстве случаев ваши теплые слова дойдут до адресата, а заочная похвала кажется гораздо более искренней, чем то, что мы говорим человеку в глаза.
5.Соизмеряйте количество теплых слов со сложностью выполненной задачи.
Если работа была нетрудной, достаточно короткой похвалы «Здорово!» Но если для выполнения задачи пришлось приложить немало усилий, остановитесь на достоинствах более подробно.
6.Помните о феномене негативного смещения.
Люди гораздо острее реагируют на отрицательные высказывания, чем на положительные. Психологи считают, что браке нужно совершить 5 позитивных поступков, чтобы загладить вину от 1 негативного.
7.Обращайте внимание не только на исключительное, но и на повседневное.
Важно не забывать о привычных вещах, которые ваши близкие делают изо дня в день. «За три года, что ты здесь работаешь, ты ни разу не задержала отчет даже на полчаса!»
«Домашний Очаг» декабрь 2011
